Էլեկտրոնային հարցումների միասնական հարթակը՝ e-request.am-ը, քաղաքացիներին հնարավորություն է տալիս առցանց օգտվել մի շարք ծառայություններից՝ ուղարկելով հարցում և դիմում։ Հարթակի միջոցով հնարավոր է նաև առցանց ուղարկել բողոք և հետևել դրա ընթացքին։
Համակարգ հնարավոր է մուտք գործել «ԵսԵմ» նույնականացմամբ կամ գրանցվելու միջոցով։